Structure de phrase

[jofra]

Encore moi...
J'ai un doute concernant la structure de cette phrase :

Au-delà de la prise et de la transmission d’appels, les personnes intéressées devront être en mesure de cerner les problèmes soulevés par les consommateurs, de leur fournir les renseignements appropriés ou de les référer à un autre organisme du milieu.

Leur : coi de fournir
les : cod de référer

Étant donné que ces deux phrases sont séparées par la conjonction
« ou » est-ce que les pronoms doivent avoir la même fonction?

Merci beaucoup encore une fois!

[Claude]

OU doit relier deux groupes de mots de même fonction, ce qui est le cas :
... devront être en mesure de :
- cerner les problèmes...
- leur fournir les renseignements...
OU
- les référer à ...

Pour moi cette forme est correcte.

[jofra]

Merci Claude, je ne me suis vraiment pas posé la bonne question.

On dirait bien que je cherche des problèmes...

[Jacques]

Pour moi la construction grammaticale est correcte, et les pronoms conviennent. Je me situerais sur un autre plan d'analyse, en ce qui concerne le vocabulaire :
– le passe-partout problème, utilisé de nos jours en remplacement d'une multitude d'autres mots mieux adaptés comme ennuis, difficultés, troubles, obstacles, embarras, hésitations, scrupules, etc.
Problème appartient au vocabulaire de la philosophie ou des mathématiques, et ne devrait pas sortir de ces domaines bien définis ; au lieu de « cerner les problèmes » il vaudrait mieux par exemple appréhender les questions (ou les difficultés) qu'exposent les consommateurs ou dont leur font part les consommateurs.
– les référer à... Le verbe référer est impropre : se référer à c'est recourir à, ou invoquer comme référence, comme argument, comme preuve. Il faudrait donc écrire les adresser à... ou les aiguiller vers...

[jofra]

Merci Jacques pour ces précisions. Elles me sont toujours utiles!